Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата публикации: 27 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей (далее — Субъект персональных данных, Пользователь) веб-сайта mosmoydom.ru (далее — Сайт).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Использование Сайта, включая просмотр страниц и заполнение форм, означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

• Наименование: ИП «МосМойДом» (далее — Оператор)
• ИНН: [ИНН — будет указан]
• ОГРНИП: [ОГРНИП — будет указан]
• Электронная почта: info@mosmoydom.ru
• Телефон: +7 (495) 123-45-67
• Сайт: mosmoydom.ru

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор может собирать и обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• Имя (фамилия, имя, отчество — при указании);
• Номер контактного телефона;
• Местоположение / направление (район, населённый пункт, шоссе — в Московской области);
• Комментарии и сообщения, оставленные через формы на Сайте;
• Адрес электронной почты (при указании).

Также Оператор автоматически получает следующие данные при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• Информация из cookies (см. раздел 9);
• Данные о браузере и устройстве;
• Данные о переходах и посещённых страницах Сайта;
• Дата и время посещения.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• Обработка входящих заявок и обращений (сбор лидов);
• Связь с Пользователем для уточнения деталей заявки и обратной связи;
• Оказание услуг по обслуживанию загородных домов;
• Заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
• Направление информационных и сервисных уведомлений;
• Улучшение качества обслуживания и работы Сайта;
• Проведение статистических и аналитических исследований;
• Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных — ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ. Согласие выражается путём заполнения и отправки формы обратной связи на Сайте, а также путём проставления соответствующей отметки о согласии с настоящей Политикой;
• Исполнение договора — ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ, стороной которого является субъект персональных данных;
• Законные интересы Оператора — в части обеспечения работоспособности Сайта, аналитики и защиты от злоупотреблений.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

• Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение;
• Уточнение (обновление, изменение);
• Извлечение, использование, передача;
• Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таковых.

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев, когда передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, привлечение подрядчиков для выполнения работ по обслуживанию).

7. Хранение и защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. В частности:

• Ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• Использование защищённого протокола HTTPS для передачи данных;
• Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;
• Регулярное обновление средств защиты информации;
• Контроль и аудит процессов обработки данных.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение следующих сроков:

• Данные из заявок: в течение 1 (одного) года с момента поступления заявки, если иное не определено договором;
• Данные по заключённым договорам: в течение всего срока действия договора и 3 (трёх) лет после его прекращения;
• Данные cookies и аналитики: в течение 1 (одного) года.

По истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию. Пользователь может в любой момент потребовать досрочного удаления своих данных (см. раздел 10).

9. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Файлы cookie используются для:

• Обеспечения корректной работы Сайта;
• Сбора аналитических данных о посещаемости и поведении пользователей (в том числе с использованием сервисов Яндекс.Метрика и аналогичных);
• Улучшения пользовательского опыта.

Пользователь может самостоятельно управлять файлами cookie через настройки своего браузера, включая их полное отключение. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных Оператором;
• Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Оператору;
• Требовать удаления персональных данных;
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации указанных прав Пользователю необходимо направить соответствующий запрос Оператору по электронной почте info@mosmoydom.ru или по адресу, указанному в разделе 2 настоящей Политики. Запрос должен содержать ФИО, контактные данные и суть обращения. Оператор рассматривает запрос в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 (тридцати) календарных дней, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством.

11. Порядок предоставления согласия

Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем в следующем порядке:

• При заполнении и отправке любой формы обратной связи на Сайте, содержащей поля для ввода персональных данных;
• Путём проставления отметки (галочки) о согласии с настоящей Политикой конфиденциальности, расположенной рядом с формой;
• Посредством совершения конклюдентных действий — продолжение использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой.

Факт отправки формы и/или проставления отметки о согласии подтверждает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой и свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку своих персональных данных на указанных условиях.

12. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на Сайте по адресу mosmoydom.ru/privacy.html. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.